Доставка продукции Ewa Product

Главная / Доставка

1. Способы доставки Товара:

  • Доставка курьерской службой производится без ограничений по сумме заказа. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа;
  • Доставка до пункта выдачи узнать стоимость доставки возможно, выбрав при оформлении заказа способ доставки «Самовывоз». Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа;
  • доставка Почтой России при выборе доставки Почтой России Товар можно получить в почтовом отделении любого населенного пункта.

Срок доставки Почтой России — до 30 рабочих дней после передачи заказа в пункте отправления. Отслеживать движение заказа самостоятельно можно тут.

2. Территория доставки Товара не ограничена пределами Российской Федерации.
Особые условия для международной доставки Товаров указаны в разделе C «Особенности международной доставки Товара»

3. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона доставки, выбранного способа доставки, количества Товара в заказе, его габаритов, веса и указывается в процессе оформления заказа в Интернет-магазине.

4. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. У Клиента есть возможность после оформления заказа обратиться к Продавцу в свободной форме на адрес электронной почты office@ewaproduct.com или через сервис «Обращение в компанию» на сайте для изменения адреса доставки.
Возможность изменения адреса зависит от службы доставки, выбранной при оформлении заказа. Возникающие при этом дополнительные транспортные расходы производятся за счет лица, обратившегося к Продавцу за внесением изменений в заказ. Таким лицом может быть: лицо, оформившее заказа либо лицо, являющееся получателем заказа.

5. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес пункта выдачи заказов (Самовывоз) или иной адрес, при этом доставка Товара осуществляется «до двери» посредством доставки курьером Службы доставки. Адреса пунктов выдачи в конкретном населенном пункте можно увидеть при оформлении заказа.

6. Срок доставки Товара автоматически определяется системой при оформлении заказа на сайте и является ориентировочным. Конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы Служб доставки и напрямую не зависят от Продавца.
Сроки, связанные с доставкой Товара, можно отследить на сайте Службы доставки, выбранной Покупателем при оформлении заказа, с помощью трек номер заказа, указанного в Личном кабинете Покупателя.
Покупатель Товара обязан принять все необходимые меры по отслеживанию сроков доставки Товара, момента прибытия Товара по месту его доставки, сроков бесплатного хранения и обеспечить получение Товара в установленные сроки.

7. В случае доставки заказа Службой доставки риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему заказа и проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
В случае недоставки Товара Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Товара и доставки после получения подтверждения об утрате Товара от Службы доставки.

8. При доставке Товар вручается Покупателю либо любому лицу, находящемуся по адресу доставки, указанному в заказе, и готовому предоставить сведения о заказе: номер отправления и/или ФИО Клиента, если это предусмотрено правилами Службы доставки.
При вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе потребовать для ознакомления документ, удостоверяющий личность Клиента или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного документа в документе, подтверждающем передачу заказа.

9. Клиент/Получатель обязуется принять весь Товар, соответствующий заказу, либо отказаться от его принятия полностью. Частичный возврат Товара при получении лицу, осуществляющему доставку Товара, невозможен.

10. Сроки, отведенные Службой доставки для получения Товара Клиентом/Получателем, ограничены, устанавливаются ей самостоятельно и не зависят от Продавца.

11. Неполучение Товара в срок, указанный в сообщении о готовности Товара к выдаче, считается отказом Клиента/Получателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом.

12. Неполучение Товара Клиентом, вызванное невозможностью связаться по указанным при заказе контактным данным с Клиентом, также считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом.

13. Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, которым была произведена оплата, за исключением стоимости доставки.
Письменное заявление о возврате денежных средств за заказ направляется на адрес электронной почты Продавца office@ewaproduct.com или через сервис «Обращение в компанию» на сайте Продавца.

14. При получении заказа в отделении почтовой связи Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки.
В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Клиента работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

15. При принятии заказа от курьера Службы доставки Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки.
В случае отсутствия претензий к доставленному Товару курьером оформляется документ, предусмотренный Службой доставки, который свидетельствует о том, что претензий к Товарам в заказе Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Вскрывать индивидуальную упаковку Товара до подписания документа Службы доставки запрещено.

16. Время нахождения курьера по адресу Клиента определяется правилами Службы доставки.

17. В случае возврата Товара по причине его не получения, повторная отправка заказа возможна только за счет Клиента при условии направления им письменного заявления о повторной отправке на адрес электронной почты Продавца office@ewaproduct.com или через сервис «Обращение в компанию» на сайте Продавца

18. Самовывоз Товара доступен в отдельных регионах Российской Федерации. Информация об адресах пунктов самовывоза и часах их работы содержится в Интернет-магазине.
Для получения Товара Клиент обязан в срок, указанный в сообщении о готовности Товара к выдаче явиться в пункт самовывоза.
При получении заказа Клиенту необходимо сообщить номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность, а также поставить подпись в документах о получении Товара.
Если в течение срока хранения Товара Клиент не явится в пункт самовывоза, Служба доставки возвращает Товар Продавцу, а Продавец возвращает Клиенту денежные средства, уплаченные за Товар, за исключением стоимости доставки.

19. Дополнительно к изменению адреса доставки Клиент может изменить в уже оформленном заказе:

  • фамилия, имя, отчество получателя заказа;
  • телефон получателя заказа.

Для этого Клиент отправляет письменное обращение в свободной форме на адрес электронной почты Продавца office@ewaproduct.com или через сервис «Обращение в компанию» на сайте Продавца.